Una gran Duda

Solo con una molestia, bueno la cosa es que yo tengo el Nero 6, que me trae el visor de imágenes y el reproductor, bueno la cosa es que de un mes o dos para aca, ya no me jala, es decir que ya no me ve las imágenes y no reproduce nada, y por si fuera poco tampoco me quema ni un simple disco de música , bueno la cosa es: ¿que tengo que hacer para arreglarlo?
Espero que me respondan y gracias de antemano.

Has instalado algun otro quemador? Talvez haya sido eso. Y que tal la reinstalacion?